Gervais Musique

"Achat d'un saxophone neuf avec son harnais à 55€ et d'huiles pour tombone, On ressort avec une facture de plus de 1250€ et aucun geste commercial, pas un pupitre, pas une boîte d'anches... Avant j'allais sur Paris, ils offrent tjs un petit quelque chose pour ce budget d'achat... Dommage pour fidéliser, un petit cadeau ça fonctionne toujours bien. Pas encore d'expérience de réparation, j'espère que ce ne sera pas pour tout de suite d'ailleurs. Par contre le vendeur était très gentil avec mon fils et agréable."

"Aller au magasin depuis evreux pour une révision. Appeler avant le magasin qui ne réponds pas mais dont le répondeur annonce ouvert de 10h à 18h....et découvrir en arrivant une petite étiquette annonçant : fermé pour inventaire, ouverture à 14h.... je sais que c est de l artisanat mais tout de même, répondre au tel, mettre un message sur le site me paraît la moindre de choses. Apparement c est le loto avec une approche normande. Ptetre bien que oui, ptetre bien que non. Je ne suis pas content du tout de cette approche client....très déçu."

"Accueil chaleureux et disponibilité +++. Concert de conseils personnalisés!!! Merci Marielle."

"Après deux mois passés chez Eric Gervais, sans nouvelles sauf quand ma compagne a appelé pour savoir ce qu'il en était, j'ai préféré arrêter de perdre mon temps chez eux et j'ai récupérer mon bugle pour l'emmener chez de vrais professionnels. Deux mois d'attente pour une possible rénovation d'un bugle c'est long. En tant qu'artisan, si je laissais mijoter mes clients pendant deux mois, je me ferais lyncher. Et en fait, dans ce cas là, on joue la franchise en refusant le chantier et on dit aux clients d'aller chercher ailleurs. Mais on ne laisse pas son client deux mois sans nouvelles, ce n'est ni correct, ni professionnel. Il aurait fallu que j'attende combien de temps pour que vous retrouviez une pièce de la même époque que mon bugle et que vous commenciez sa restauration ? Qui plus est, qui me dit que la pièce que vous vouliez mettre ne serait pas aussi vétuste que l'existant ? Pourquoi, alors que je ne suis pas un professionnel dans la facture d'instrument, j'ai trouvé quelqu'un pour usiner les pièces que je demande ? Alors non, je ne ferais pas confiance à la boutique Eric Gervais pour leur confier un instrument. C'est à cause de ce genre de personnes que nous Artisans sommes victimes de la méfiance des clients qui se sont trop fait avoir par de mauvais professionnels. En tant que tailleur de pierre, quand j'ai un élément architectural abîmé, je ne passe pas six mois à rechercher un élément similaire. Je relève, je dessine, je trace et je taille ma pierre. C'est exactement ce que l'usineur m'a dit : je relève, je dessine et j'usine la pièce. C'est comme ça qu'on reconnait les vrais professionnels. Je préfère confier mon cuivre à ceux qui,justement, savent le travailler. Nous, Artisans, travaillons la matière, nous ne sommes pas des garagistes qui ne savent pas agir tant qu'ils n'ont pas les pièces. Alors pour tous ceux qui souhaiterait aller à la boutique d'Eric Gervais à Rouen pour faire restaurer leurs instruments, je vous conseillerais vivement de passer votre chemin. Pour quelqu'un qui s'estime réparateur d'instruments c'est lamentable."

"Très bon accueil... et réparation effectuée rapidement avant la prochaine révision de la traversière. Merci encore !"

"Charmant et professionnel / bien renseignée"

"Très bon professionnel."

"Une nouvelle clarinette fait le bonheur de la famille grâce aux bons conseils et à la disponibilité du magasin"

"Très professionnel et très sympa toute l' équipe et très bons conseils"

"Accueil et professionnalisme, au top!!"

"Magasin génial Luthiere extraordinaire de compétences et d'écoute L'un des meilleurs luthiers pour vents de France"

"Des professionnels rassurants !"

"Compétence et sympathie."

"Pour faire suite au précédent message de ROYAL MOTORS, pour ma part, je déjà fait plusieurs fois réparer et entretenir un saxophone alto à l'atelier Gervais. L'instrument n'a pourtant pas été acheté chez eux, et cela ne pose pas de problème. J'ajouterai que leur professionnalisme est remarquable."

"Bonjour, Étant en déplacement sur Rouen j’ai eu un problème de réglage de mon saxophone alto après avoir fait une heure de route pour ce réglage on me dit sur place qu’il ne toucheront pas mon instrument parce qu’il n’a pas été acheté chez eux !!! Vraiment pas professionnel du tout!!!"

"Très bon conseils. Bon reparateur"

"Super professionnels, excellent travail et accueil adorable."

"Très bon accueil et révision efficace de ma clarinette redevenue comme neuve. Ne changez rien"

"Très bonne établissement très commerçant je recommande ce magasin très professionnelle ."

"Magasin pro pour les instruments à vent. HYPER commerçant"

" Brillant "

"expérience et professionnalisme"

"Tres bien. De très bons conseils. Je recommande"

"Excellent conseil je reviendrai avec ma 12 cordes"

"Excellents produits"

"Très gentil et très capable, j'ai acheté des livres de musique pour le solfège, reçu très rapidement après commande."

"De vrais professionnels. Et très accueillant. Je vous recommande."

"Des professionnels à votre écoute, prêts à vous aider et à vous conseiller."

"Au top je vous le conseille"

"Entreprise hyper professionnel et d'une extrême gentillesse."

"Merci à Marielle pour ce nettoyage soigné"

"Très professionnel. Allez y les yeux fermés."

"Des professionels qui connaissent leur métier avec un très bon accueil et écoute du client. Une référence sur Rouen."

"Très bon professionel"

"Très bons luthiers, je recommande"

"A boire et à manger .mais prix correctes"

"Maison très sérieuse, professionnel. Lieu incontournable pour les réparations,revisions des instruments à vent. Tres grand choix de marque, méthodes , partitions et accessoires . personnel sympathique accueillant et de bon conseil. Je recommande."

"Avis très professionnel. Matériel de qualité et très bon conseils"

"J'ai été super bien conseillé pour l'achat de mon cornet à pistons, ils sont super sympas et c'est vrai que le lieu et très accueillant."

"De très bons conseils m'ont été donnés vis à vis de l'achat que je souhaitais faire. M'a déconseillé de réaliser cet achat pour telle et telle raison. Je recommande!"

"Sympathique et rapides."

"Très compétents et efficaces et en plus très sympas!"

"Une équipe de passionés ! Il émane quelque chose de ce lieu... Très sympathique, ambiance conviviale et chaleureuse. Conseils avisés et de connaisseurs. Une vraie expertise. Travail impeccable, c'est mon luthier depuis 10ans... Allez y les yeux fermés, votre saxo est entre de très bonnes mains."

"Accueil toujours sympathique et professionnel. Après comparaisons sur livraison internet et magasins sur Paris, les partitions restent toujours à un très bon prix et sur Rouen même ! Quant aux instruments, pour l'achat d'une flûte traversière Yamaha, Gervais a été le plus compétitif avec en prime un paiement en plusieurs fois."

"Le lieu idéal pour trouver des partitions, faire réparer votre instrument à vent, dans une ambiance conviviale!"