Decibel Clinic

"Sam: un super commençant, un super professionnel, un super artiste, une super personne! :)"

"J’ai reçu ma guitare commandée sur audiofanzine abîmée au niveau du Floyd Rose par la livraison. Sam à été très professionnel et réactif, il m’a guidé dans la marche à suivre et a réparé ma guitare au plus vite pour ne pas qu'elle s'abime plus. J'ai déposé la guitare le matin et je suis venu la récupérer l'après mini. Ma guitare est maintenant comme neuve. Un travail formidable et un service client exceptionnel ! Je recommande"

"Super moment passé avec Sam à échanger sur la musique et sur les guitares et quel bonheur de me retrouver avec ma PRS parfaitement réglée ! Merci !"

"Merci beaucoup pour la reparation de ma Lag. Encore sous garantie mais grosse galère pour le remplacement de la batterie, merci d'avoir pris le temps de l'opérer 😉"

"merci beaucoup pour votre travail sur ma stratocaster toute dérèglée au manche, remise a neuf en une journée, la pédagogie et la gentillesse de l'atelier ma fait passé un rdv très agréable. je suis content d'avoir trouvé un lieu ou je peu confier ma guitare les yeux fermés, merci encore. celien"

"Confiez votre guitare à Sam, il en prendra soin, la bichonnera, vous serez émerveillé par son talent. C’est le meilleur. Tout dans l’esprit Decibel 🤘🏻🎸"

"Je déconseille fortement ce magasin de musique. Mon expérience a été un désastre du début à la fin. D'abord, l'accueil est tout simplement inexistant. Le personnel semble complètement désintéressé, et il faut les supplier pour obtenir le moindre conseil. Quand j'ai enfin réussi à attirer l'attention de quelqu'un, on m'a donné des informations vagues et imprécises, comme si on ne connaissait même pas les produits en vente. En parlant des produits, le choix est incroyablement limité et les instruments disponibles sont souvent de piètre qualité ou mal entretenus. J'ai testé une guitare qui avait des cordes rouillées et un clavier qui ne fonctionnait même pas correctement. En plus de cela, les prix sont exorbitants pour ce qui est proposé. Vous trouverez bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher. Enfin, le service après-vente est tout simplement inacceptable. J'ai essayé de retourner un instrument défectueux, et on m'a répondu que les retours n'étaient pas possibles, même avec un reçu. Le personnel était carrément impoli et n'a montré aucun effort pour trouver une solution. En résumé, évitez ce magasin à tout prix. Il y a tellement d'autres options bien meilleures en ville. Ce lieu est une vraie arnaque, et je ne comprends pas comment il peut encore être en activité."

"Remarquable service client, avec une excellente connaissance des instruments. J'étais intéressé par une guitare, on m’a de suite envoyé des photos afin de me faire une meilleure idée. Une fois commandée de l’étranger, guitare reçue en moins d’une semaine, et impeccablement préparée ! Un sans faute, je recommande."

"Très spécialisé guitare, donc quand on cherche autre chose, on ne trouve pas. Aussi le magasin était très très en désordre. J'ai vu qu'il y avait des travaux à un endroit, mais l'accueil fut très léger voir inexcitent. C'est juste au moment où j'ai poussé la porte pour partir qu'en fin une des 4 personnes présentes dans le magasin s'est inquiètée de mes besoins, alors que j'étais la seule cliente... Je n'y retournerai pas. Dommage car la salle du bas est très agréable."

"J ai acheté une guitare pour ma fille sur le net ( ce que je regrette énormément car instrument non réglé!!). Je suis allée chez Decibel pour demander conseil et j ai eu un accueil très professionnel. Mon problème a été pris en charge de suite . Le réglage a été fait directement sans rdv. Je ne connaissais pas le magasin et je regrette de ne pas avoir acheter mon instrument la bas car service irréprochable. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. On sent que vous êtes des passionnés. On achètera le prochain instrument chez vous!😉"

"J’y suis allé pour racheter des cordes. Le personnel est très accueillant et le magasin est superbe, il y a beaucoup de choix d’instruments et de matériel"

"Le magasin va fermer au dire du vendeur Et ce faire remettre à sa place alors que tu a laisser 800 boules pour une guitare et qu il te la massacre au SAV c est un peu fort de café Bref ça sent la fin"

"Une équipe au top, une espace juste monstrueux avec une quantité et une qualité d'instruments incroyable ! 🤩 J'y suis passé pour remettre mon manche sur une Fender Resonator et après 30-40 min elle sonnait comme au premier jour. En plus de ça en me baladant je suis tombé sous le charme d'un kalimba de bonne qualité a un bon prix. Franchement ça faisait longtemps que je n'étais pas sorti d'un magasin avec un aussi grand sourire donc merci et je reviendrais très souvent 😎"

"Voilà un magasin de musique qui se respecte. C'est immense, il y a du super matos, équipe au top, et patron qui sait vendre son produit. Je lui dois l'achat de ma folk Taylor qui depuis 19 ans me fait toujours autant tripper. On regrettera peut être les prix un peu poussés... Mais bon c'est la région qui veut ça. En tous cas ça vaut le détour..."

"De très bons conseils qui m'ont permis de m'orienter vers un achat plus raisonnable et de meilleure qualité. J'ai pu passer plusieurs heures à essayer des guitares sur différents amplis avant de trouver la bonne combinaison"

"Achat d'une première guitare, bons conseils en proposant une guitare et ses accessoires bien adaptés à un débutant."

"Merci à l'équipe du magasin j'ai était content de venir et que l'accueille dans le magasin soit agréable avec le sourires merci encore a l'equipe"

"Ils savent de quoi ils parlent, et le service après-vente est rapide et efficace. De vrais professionnels, beaucoup de choix, des prix contenus, what else ?"

"Tres beau magasin de musique ou on trouve ce qu'on cherche. Les personnes y travaillant son sympathiques et de bon conseil."

"Très bon magasin. Les vendeurs sont tous passionnés. On trouvera toujours une réponse ou des conseils. Le top des magasin de musique."

"Accueil et espace très chaleureux. Un service de qualité et professionnel. Je suis ravie de mon achat et de l’accompagnement et information reçu pour la détermination de mon choix. Si je reviendrai? La réponse est Oui. Merci à l’équipe Décibel"

"Déçu par un autre magasin à Annemasse ou j'ai eu l'impression de me faire avoir! C'est donc avec appréhension que j'y suis allé une première fois pour l'achat d'une basse pour mon fils. Vendeur disponible et sympa a répondu aux questions que je me posais (mais sans plus, étant novice j'aurai aimé plus d'info..on a pas pu essayer) j'ai apprécié l'espace, le choix et on peut prendre le temps. Mon fils est très content de sa basse. J'y suis retourné pour plus d'info et pour changer d'ampli, pas le même vendeur mais accueil toujours aussi sympathique, beaucoup plus précis magasin vraiment très bien. beaucoup de potentiel qui devrait être plus mis en avant je trouve."

"Personnel à l'écoute et dispo! Magasin avec un grand choix d'instruments..."

"Magasin fantastique! Tant au niveau du choix que de l'équipe managée par Alain ! Je voulais une voulais une nouvelle Gibson Lp avec STN et burstbucker, j'ai eu en prime un Gibs avec une table flammée somptueuse et suis enchanté de cet achat ! INCONTOURNABLE !"

"Je donne rarement un avis sur le net. J'ai l'habitude de fréquenter les mag de musique d'Annecy. Et finalement le web, car le service (au sens large) n'étant pas au RDV, autant payer moins cher. J'ai commandé une gratte chez Décibel en avril parce que j'ai été hyper bien accueilli . Bon, la situation sanitaire fait que la livraison de décale régulièrement.. Malgré les circonstances (c'est à dire que le magasin doit absorber en permanence les relances de clients qui attendent leur matos pendant des lustres ) ; eh ben l'équipe reste hyper empathique, cherche des solutions, reste disponible . Rappelle quand elle dit qu'elle rappelle.. Bref, respecte ces clients. Je ferai désormais 1h de route pour aller chez eux, plutôt qu'a coté de chez moi, ou ailleurs. Des vrais pros, des vrais commerçants. Ce mag vaut le détour :)"

"Super magasin ! Le service est vraiment au RDV avec une équipe hautement sympathique qui sait satisfaire tout le monde du débutant au plus aguerri. Le show room au sous-sol est assez incroyable !"

"Petit souvenir de chez decibel, ca a peut être changé : voulant acheter une petite guitare classique ( budget 300E ) je me rend chez décibel , un peu de monde beaucoup d'attente pour avoir un vendeur mais pas de souci je suis le genre de gars paisible et sympa, seulement le vendeur qui a passé 20 minutes devant moi avec une mère et son fils m'a à peine donné 1 minutes pour me conseiller ( et quand je dit conseiller c'est un bien grand mot ) et donner une guitare , qu'il a accordé devant moi à l'oreille 10 secondes montre en main si ce n'est moins avant de partir. Je me dis tient c'est un génie pourtant ca fait + de 10 ans que je joue , et bien non ca sonnait super faux j'ai du moi même perdre 5 minutes à télécharger un accordeur ( en sous sol réseau pourri ) sur mon téléphone pour accorder la guitare et ainsi l'essayer convenablement ( car bien sur le type étant parti , personne n'as pu me donner un accordeur un comble dans un magasin de musique, ou simplement venir me la réaccorder en voyant que je galérai avec une guitare sur mes genoux et un téléphone à la main à rien faire ). Un autre mec au bout d'un moment s'est pointé , qui avait l'air sympa lui, avenant , me demandant si tout allait bien etc... peut être le patron ? Je lui ai répondu un peu agacé que oui ca allait mieux quand c'était accordé. il n'as pas répondu. j'ai finalement acheté cette guitare , et heureusement que je savais déja a peu près ce que je voulait...."

"Super accueil et très bon conseils, je préfère de loin acheter ici que sur internet...Bravo et merci"

"Du choix, des gars cool et surtout qui savent de quoi ils parlent, un vrai sav et service (ils m’ont adapté du câblage pour une sono sans me faire payer pour les soudures) En plus c’est pas plus cher que sur les gros sites internet, faut même pas hésiter !!"

"Très bonne accueil avec des vendeurs avant tout passionnés et compétents. Magnifique magasin avec un show room bien rempli. Super magasin de musique, je recommande"

"Très bon accueil et un conseil au top En plus les vendeurs sont patients et savent que cela ne sert à rien de pousser à l achat immédiat Bravo à toute l equipe"

"Un show room richement garni en belles guitares et autres instruments. Un personnel sympa et très attentionné. Des instruments de qualité pour toutes les bourses et aussi pour rêver comme cette sublime guitare Martin. Longue vie !"

"J'adore ce magasin. Les vendeurs sont très accueillants et de très bons conseils."

"Un choix impressionnant d'instruments, dans un bel espace où on s'occupe vraiment de vous ! Il y a même une cabine d'essayage et l'équipe vous laisse le temps d'y tester votre guitare et/ou votre ampli. Merci beaucoup !"

"Excellent accueil, grande réactivité, sens du commerce...je suis enchantée de mon Piano Roland HP 704!! Merci Décibel ! ;)"

"Des gars pro. Connaissant leur matos, et adaptent vos besoins avec votre budget. Excellent prof de guitare. Ils ont un panel d'instruments à cordes du premier prix à indéfini ! Moi ça fait 2 ans que je me sers chez eux et toujours fana."

"Bon mag !! J'avais acheté une Custom Shop lors d'une exposition Fender il y a environ 3 ans. Super accueil, bon conseils et avec à la clé une démo de Johnny Gallagher et son band !!! Je suis loin d'Annemasse donc je n'y vais pas souvent mais les rares fois c'est avec le sourire."

"Service au top dans ce magasin à deux pas de Genève. Un immense choix d'instruments disponibles à des prix intéressants. Je recommande vivement."

"L'endroit incontournable pour les guitaristes qui recherchent l'instrument qui leur convient. Très grand choix avec les marques les plus prestigieuses."

"Les vendeurs connaissent bien leurs produits et les conseils sont excellent. Bravo à l'équipe. Cette boutique a 10ans et cela ne s'invente pas."

"Le patron est super sympa mais le personnel l'est un peu moins , une bonne gamme d'instruments en tous genre ."

"Décibel Musique a du bien changer depuis ces avis tous positifs. J'ai été client du magasin il y a quelques années et ils étaient plutôt efficaces. Aujourd'hui, on m'a offert un clavier arrangeur Roland (sans la facture, évidemment, c'est un cadeau) et, ne sachant pas comment connecter un micro sur ce clavier, j'ai appelé le revendeur Roland que je connaissais, Décibel... La réponse a été adressez-vous au magasin qui l'a vendu! et... conversation close! Réponse d'autant plus stupéfiante que j'aurais acheté chez Décibel le micro et pré ampli ou je ne sais quoi nécessaires. Je voulais un conseil de pro. Aucun effort! J'ai d'ailleurs eu la même réponse, on ne vous l'a pas vendu, voyez avec le magasin qui a touché les sous de la vente..., chez un autre marchand d'instruments. Ce doit être une nouvelle technique de vente, je suppose."

"salut moi chez decibel je suis toujour content et je les conneis très bien les garçions et chez decibel il rapide et en plus il sapelle quon au resoin quelleque chose que on na demander et aussi il son trop saympa chez decibel"

"Trop bon!! super magasin, super relation client avec l'équipe de shop! Bravo les garçons!"

"Ce samedi. Bon conseil du vendeur sur des cordes guitare acoustique. Merci à lui. Bon choix."

"Ce magasin est très particulier et a une réputation irrégulière à cause de différentes raisons. D'un côté, il est plutôt bien achalandé. Du matériel peu courant peut y être commandé. En cas de panne de votre matériel avant un gig, la boutique peut mettre à dispo du matos de prêt. L'atmosphère est assez relaxée pour s'y sentir bien ; d'autant plus que l'essai est désiré. En revanche, le team patauge parfois dans la semoule au sujet de ses fournisseurs. Les délais peuvent se rallonger parfois assez fortement. Pour ma part, l'accueil y était toujours bon. Mais je pense qu'entre professionnels de la musique, il est aussi plus facile de trouver des thèmes de discussions intéressants. Tensions peu probables donc, dans mon cas."

"Le choix est peut-être complet, mais j'ai rarement vu des vendeurs aussi arrogants et bêtes. J'y suis allé il y a quelques mois avec des amis pas experts. A qui on leur a dit qu'ils pouvaient aussi acheter une guitare en plastique. Ils ont acheté une vraie Fender ... ailleurs évidemment."